Política de privacidade


A empresa WERNER MOTOS LTDA deseja que a experiência de contato com seus produtos e serviços, por meio deste Site, crie em você um sentimento de alegria e satisfação. A WERNER MOTOS LTDA está comprometida com a privacidade do Usuário (“Usuário” ou “Você”). Para tanto, desenvolveu essa Política de Privacidade (“Política de Privacidade”, ou “Política”). Recomendamos a leitura desta política de privacidade, abaixo reproduzida. Ao usar o Site, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e concorda em se comprometer com ela.

Na presente política de privacidade, já adaptada à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18), esclarecemos quais informações são coletadas dos Clientes, a forma como esses dados são manipulados e os direitos dos proprietários dos dados. 

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) regula como as empresas podem tratar os dados pessoais e confere a você uma série de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento por uma simples solicitação. Esses direitos garantem que você tenha transparência, acesso e controle em relação às práticas
de tratamento com os seus dados pessoais.

Para a finalidade da presente política de privacidade, serão considerados como Clientes:



 Os “Usuários dos Websites” da Concessionária;

Os “Leads” (usuários que preencheram formulário ou de qualquer forma incluíram dados pelos sites e redes sociais da concessionária);



 A política é aplicável a todos os clientes que acessarem as plataformas digitais disponibilizadas pela WERNER MOTOS LTDA.



 Caso não concorde com os termos deste Instrumento, é importante que interrompa qualquer tipo de uso de nossos softwares, sistemas, ferramentas e sites; bem como não insira qualquer informação de dados pessoais em nossas
ferramentas automáticas de captura de informações.
 

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo email [email protected]



Será
um prazer lhe orientar. 



 Controle e responsabilidade sobre os dados

A Lei nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados) detalha dois principais agentes e suas responsabilidades em relação aos dados: 

Controlador: é a empresa que controla os dados. É responsável pela coleta e utilização dos dados conforme permissão do titular e de acordo com as finalidades da lei. Considerado pela lei como responsável primário pelos dados.
De forma simples, é quem é responsável pelo que será feito (“tratamento”) com
os dados.



 

Operador: é a empresa que o controlador utiliza para realizar operações
de tratamento específicas com os dados, tais como armazenar e processar os
dados pessoais coletados. Considerado pela lei como responsável secundário
pelos dados. De forma simples, ela executa o que o controlador decide sobre o
que será feito (“tratamento”) com os dados.



 

A empresa WERNWE MOTOS LTDA é
considerada controladora de dados dos seus Clientes e responsável pelo
tratamento e proteção de dados capturados por este website, suas ferramentas,
iscas ou outras formas neste meio digital.
 



Nas modalidades de vendas através de
financiamento bancário a concessionária WERNER MOTOS é considerada OPERADORA
e as respectivas finaceiras/bancos são considerados os CONTROLADORES.
Nas modalidades de venda do CONSÓRCIO NACIONAL HONDA a WERNER
MOTOS LTDA
é considerada OPERADORA e a ADMINISTRADORA DE
CONSÓRCIO NACIONAL HONDA LTDA
é considerada a CONTOLADORA.



 

Definições de Cliente



Para as finalidades desta política de privacidade o termo Cliente deverá contemplar:



 

Usuários dos Websites: qualquer pessoa (física ou jurídica) que
nos contatam, interagem com nosso canais digitais (websites, landing pages,
portais) e/ou demonstram interesse em nossos produtos ou serviços. 



 

Leads (usuários dos Websites que preencheram formulário);



 

Caso você entre em contato com a WERNER
MOTOS LTDA
, a partir de funcionalidades disponíveis nos canais
digitais (websites, landing pages, portais), dados pessoais de identificação ou
de outra natureza, incluindo dados sobre seu veículo com o intuito de obter
informações sobre serviços ou produtos ou de requerer a prestação de um
serviço, este usuário será caracterizado como “Lead” e, portanto, a presente
política de privacidade também se aplicará a você.



 

1. Quais
dados são coletados?



Os dados pessoas que podem ser coletados pela WERNER MOTOS LTDA no
âmbito desta Política são:



 

Para Usuários dos Websites



 

Dados de navegação: por exemplo, endereço IP, localização - país,
informações sobre as páginas visitadas pelo Usuário dentro do website, tempo de
acesso no website, tempo de navegação em cada página, análise de rastreamento
de cliques). Embora
a WERNER MOTOS LTDA não recolha estas informações para as associar a Usuários
específicos, é possível identificar esses Usuários diretamente através destas
informações ou pelo uso de outras informações às quais
a WERNER MOTOS tenha
acesso;



 

Cookies: pequenos arquivos de texto que podem ser enviados e
registados no computador do Usuário que lembram os websites visitados,
proporcionando uma melhor experiência para o Usuário na próxima vez que os
websites sejam visitados. Veja mais sobre Cookies na seção “Como os dados são
coletados/processados”.



 

Para Leads



 

Informações Cadastrais: ao solicitar uma proposta
comercial, você poderá nos fornecer: nome completo, número do CPF, telefone de
contato, endereço de e-mail, informações necessárias para elaboração da
proposta (valor da entrada, número de parcelas, etc). 



 

Veja abaixo algumas das informações cadastrais que poderão ser
coletadas:



 























Dados coletados



Cliente



Como é capturado



Nome, e-mail, telefone, optin, optout, cpf, produto de
interesse, valor de entrada e condições de financiamento, interesse em dispor
veículo como entrada, informações sobre veículos (ano, modelo, placa),
intenção quanto a compra ou contratação de produtos e serviços (peças,
acessórios, seguros, consórcios e serviços de manutenção), data para
agendamentos (teste drive, entregas, visitas), fotos e vídeos do veículo ou
outros campos que possam ser solicitados pelo controlador dos dados.



Leads



Formulários nos canais



Informações de pagamento: Número
do cartão, titular, vencimento, código de segurança, bandeira, número de
parcelas, endereço para cobrança



Leads



Formulários nos canais



Informações técnicas, como endereço de IP, dados de localização,
informações sobre cookies;



Usuários dos websites



Cookies, API de terceiros




 

Informações de Navegação e Utilização do Websites: Além disso, podemos coletar outras informações quando você navega
nos Websites, tais como funcionalidades acessadas e tempo de permanência.



 

2. Qual a
finalidade dos processamento de dados pessoais?



 

Os dados pessoais coletados podem ser tratados, sempre nos limites
do permitido pela legislação aplicáveis, para as seguintes finalidades:



 

Permitir que  a WERNER MOTOS LTDA faça
verificações e pesquisas com o intuito de melhorar a qualidade dos produtos e
serviços prestados em harmonia com os interesses legítimos d
a WERNER MOTOS LTDA;



 

Enviar comunicações comerciais e/ou promocionais acerca de
produtos e serviços d
a WERNER MOTOS LTDA, bem como fazer estudos de mercado (“Marketing”);



 

Examinar sua solicitação e enviar a proposta comercial solicitada;



 

Verificar sua identidade;



 

Responder a eventuais pedidos de informações adicionais



 

Cumprir obrigações contratuais, legais ou regulatórias em relação
a entidades terceiras públicas ou privadas;



 

Comunicar-se com o Cliente por telefone, email ou aplicativos de
mensagens instantâneas quanto diretamente solicitado pelo usuário;



 

Melhorar a experiência do Usuário nos canais digitais (websites,
landing pages e portais) da
WERNER MOTOS LTDA.



 

Atente que a utilização do nosso site somente deverá ser efetivada
se você consentir de forma direta, expressa e inequívoca com as suas
finalidades de utilização. 



 

3. Como os
dados são coletados/processados?



Para as finalidades descritas na seção acima, os dados pessoais
serão processados exclusivamente de acordo com os termos descritos nesta
Política de Privacidade e de acordo com os princípios de transparência,
necessidade, minimização e legalidade previstos na Lei Geral de Proteção de
Dados (Lei Federal 13.709/18) ou em qualquer outro diploma legal aplicável.



 

Os dados pessoais podem ser processados de forma impressa ou em
formato eletrônico automático e através de correios, e-mail, telefone, fax e
qualquer outro canal eletrônico. São adotadas as medidas de segurança adequadas
para evitar qualquer perda, uso injusto ou ilegal ou acesso não autorizado aos
dados.



 

A WERNER MOTOS LTDA se responsabiliza pela adoção e manutenção de medidas razoáveis de
segurança, técnicas e administrativas para prevenção de tratamento irregular ou
ilícito dos dados pessoais dos Clientes, inclusive hipóteses não autorizadas de
acesso, destruição, perda, alteração ou comunicação dos dados. 



  



No entanto, embora trabalhemos com boas práticas de proteção e
segurança, nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões e não
podemos nos responsabilizar caso isso ocorra.



 

4. Com quem
os dados podem ser compartilhados?



Para Usuários do website 



A WERNER MOTOS LTDA não divulgará nenhum dado pessoal que identifique diretamente o
Usuário, sem seu consentimento prévio, exceto nos casos em que a divulgação
seja necessária para o cumprimento de obrigações legais, por ordem de
autoridades judicial ou administrativa, para exercer um direito legal ou com o
intuito de atingir uma das finalidades indicadas nesta Política de Privacidade.



 

Os dados pessoais podem ser processados por terceiros que operem
em nome e por conta da
WERNER MOTOS LTDA (“Operadores”), em virtude de obrigações contratuais específicas
e com o intuito de cumprir uma ou mais finalidades, conforme indicado na seção
específica.



 

Para Leads



A WERNER MOTOS LTDA poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros ou
parceiros de negócios,
inclusive a respectiva
montadora,
que sejam relevantes para fins de viabilizar o
relacionamento com você e o envio da proposta comercial solicitada. O referido
compartilhamento ocorre com base nos seguintes critérios e para as finalidades
descritas abaixo.



 

Prestadores de serviços: essas
empresas trabalham com a
WERNER MOTOS LTDA para viabilizar ou aprimorar o cumprimento das finalidades
listadas no capítulo anterior (“Para quais finalidades coletamos seus dados?”).
São exemplos os serviços de (i) desenvolvimento ou melhorias nos canais
digitais, e (ii) criação/gestão de ações de marketing para a
WERNER MOTOS LTDA
relacionadas direta ou indiretamente aos canais digitais, produtos e serviços
da
WERNER MOTOS LTDA. Esses
fornecedores recebem suas informações com a finalidade específica de prestar
serviços à
WERNER MOTOS LTDA e não possuem quaisquer direitos de uso de suas informações fora
dessa hipótese.
As empresas que funcionam como
servidores de dados terceirizados para a WERNER MOTOS LTDA também poderão
receber os dados dos clientes e usuários na condição de OPERADORAS.
 Algumas das aplicações
prestadoras de serviço que poderão receber seus dados são:
GOOGLE, FACEBOOK, INSTAGRAM, WHATSAPP, MYHONDA, ENTRE
OUTROS.





Instituições Financeiras: A WERNER MOTOS LTDA compartilhará
seus dados pessoais com as instituições financeiras parceiras para fins de
análise de crédito e propostas de financiamento dos veículos de interesse.
Nesse caso as INTITUIÇÕES FINANCEIRAS serão as
CONTROLADORAS dos dados pessoais, pois a ela cabem as decisões sobre o
tratamento dos dados pessoais, ela será responsável pela guarda e controle
desses dados e a concessionária WERNER MOTOS LTDA será meramente considerada
OPERADORA pois o contrato de financiamento e concessão de crédito tem como
partes o cliente e a financeira, sendo que a OPERADORA atua como mera
intermediária.



  



Requisição Judicial: A WERNER MOTOS LTDA pode
compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial ou mediante
determinação de autoridade competente, nos termos da lei.



 

Bancos de dados dos demais canais digitais do GRUPO WERNER, que engloba a concessionária WERNER
MOTOS LTDA.
Ao
solicitar uma proposta comercial em um Website de uma das
empresas do GRUPO WERNER, entre as quais está a
concessionária WERNER MOTOS LTDA
, seus dados poderão integrar a base de dados dos
canais digitais das demai
s empresas do GRUPO WERNER, quais sejam, WERNER E CIA LTDA,
WERNER MAQUINAS LTDA, YANMAQ SOLUÇOES AGRÍCOLAS LTDA, POSTO PEQUENO
PRÍNCIPE,WERNER COMERCIAL DE ALIMENTOS, WERNER MOTOS LTDA.
Assim, você poderá passar a receber comunicações de marketing dos
produtos e serviços identificados pelas demais
empresas
do GRUPO WERNER, além da concessionária WERNER MOTOS LTDA.



 





Os sítios eletrônicos da empresa WERNER
MOTOS LTDA e das demais empresas do GRUPO WERNER p
oderão utilizar instruções
eletrônicas, conhecidas como “cookies” que serão enviadas ao browser e
armazenadas no disco do seu computador. A finalidade dos cookies é verificar
quem são os usuários dos canais digitais, para, eventualmente, facilitar sua
navegação com as características, preferências e qualidade das informações
veiculadas por seus cadastrados. 



 

Veja abaixo os tipos de cookies que poderão ser utilizados:



 















Cookies de terceiros



Podem ser inseridos pelo controlador dos dados para que
ferramentas parceiras acessem as informações. Ex.: Facebook Pixel, Youtube,
Google Analytics, etc. 



Cookies de sessão



Podem ser usados para persistir o login dos Usuários da plataforma,
rastreando sua atividade dentro da ferramenta CMS Autódromo.



Cookies para registro de UTM



Podem ser usados para envio dos dados de UTM nas conversões dos
canais. 




 

A maioria dos navegadores de internet permite algum tipo de
controle de cookies por meio das configurações pessoais, em “Gerenciar
cookies”. Para saber mais sobre os cookies e como eles são armazenados, você
pode visitar a página Techtudo [
https://www.techtudo.com.br/noticias/2018/10/o-que-sao-cookies-entenda-os-dados-que-os-sites-guardam-sobre-voce.ghtml]. 



 

5. Quais os direitos
do titular dos dados?



A WERNER MOTOS LTDA garante o cumprimento à Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de
Proteção de Dados – LGPD), assegurando o cumprimento aos princípios e
fundamentos legais no tratamento de dados e a garantia dos direitos aos seus
titulares.



 

Os seguintes direitos do titular de dados pessoais, entre outros,
poderão ser exercidos a qualquer momento, em conformidade com a legislação
aplicável, pelos Clientes mediante solicitação

por escrito, enviada ao email
[email protected] ,com o título [LGPD] Nome do
titular dos dados
.



 

Confirmação da existência de tratamento dos dados
pessoais;



 

Acesso aos dados pessoais;



 

Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou
desatualizados;



 

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na
LGPD;



 

Portabilidade dos dados pessoais para outro fornecedor
de um serviço ou produto, sujeito à regulamentação da autoridade nacional;



 

Apagamento ou anonimização dos dados pessoais tratados
com base no seu consentimento, exceto quando a lei autorizar a manutenção
destes dados por outro fundamento;



 

Informações sobre a possibilidade de não dar
consentimento ao tratamento dos seus dados pessoais; e



 

Revogação do seu consentimento, quando o tratamento
tenha sido feito com base no consentimento do titular.



  



Os dados pessoais serão tratados pelo período considerado
necessário para cumprir a finalidade para o qual foram coletados
ou até que o usuário solicite a sua exclusão e a fim de proteger os interesses da WERNER MOTOS LTDA em
relação a potenciais responsabilidades relacionadas. 



 

O consentimento eventualmente fornecido por você para outras
atividades não relacionadas com a prestação de um serviço específico solicitado
pode ser revogado a qualquer momento. Com a revogação do consentimento, os
dados não poderão mais ser tratados para as referidas finalidades, embora
possam ser ainda tratados para a proteção dos interesses
da WERNER MOTOS LTDA.



6. Como posso
exercer meus direitos como titular dos dados?



Em caso de dúvidas, entre em contato com o Encarregado (DPO) pelo tratamento de dados
pessoais da concessionária por meio do e-mail
[email protected] ,com o título [LGPD] Nome do
titular dos dados
.



 

Para exercer os direitos apresentados na Seção “QUAIS OS DIREITOS
DO TITULAR DOS DADOS”, é necessário enviar um email para o endereço
[email protected]
com o título [LGPD] Nome do titular dos dados, informando,
no corpo do email, quais ações deseja realizar
.
É necessário também comprovar a titularidade do dados, por meio da
remessa de documento oficial com foto.



 

A eliminação dos dados pessoais somente poderá ser completa para
dados pessoais que não sejam necessários para
WERNER
MOTOS
cumprir com obrigações legais, contratuais, para
proteção de seu legítimo interesse e nas demais hipóteses admitidas legalmente.



 

Ao compartilhar seus dados pessoais com
terceiros para atingir determinadas finalidades, conforme estabelecido na Seção
“COM QUEM OS DADOS SÃO COMPARTI’LHADOS?” desta Política. Caso esses terceiros
utilizem os seus dados pessoais para outras finalidades além das finalidades
definidas na referida Seção e acordadas com
a
WERNER MOTOS LTDA
, eles se tornarão controladores independentes em
relação aos tratamentos dos dados pessoais para as finalidades alheias à
Política e serão exclusivamente responsáveis por tais tratamentos. 



 

Sobre
atualizações na política de privacidade



A presente política de privacidade poderá ser atualizada
periodicamente, sendo as alterações consideradas como de aplicação e vigência
imediata, exceto em caso de comunicação em contrário enviada pel
a WERNER MOTOS LTDA



 

Recomendamos visitar
periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as
modificações
.